Pralka nie wiruje, po zakończeniu programu pranie jest nadal mokre

Ostatnia aktualizacja 13.02.2020 09:05

Problem

  • Pralka nie wiruje
  • Pralka wyświetla kod błędu EF5
  • Pranie jest nadal mokre po zakończeniu programu

Dotyczy

  • Pralka
  • Pralko-suszarka

Rozwiązanie

1. Upewnić się, że blokady transportowe zostały usunięte z tyłu urządzenia.

Zapoznaj się z instrukcjami instalacji w instrukcji obsługi lub oddzielnej broszurze instalacyjnej dostarczonej z urządzeniem. Pobierz instrukcję obsługi 

2. Wypoziomować pralkę, podnosząc lub opuszczając nóżki.

  • Użyć poziomicy, aby sprawdzić, czy maszyna stoi poziomo na wszystkich stopach.
  • Wyregulować stopy za pomocą klucza.


3. Upewnić się, że urządzenie jest ustawione na stabilnej, twardej podłodze.

4. Sprawdzić, czy pranie jest prawidłowo załadowane:

  • Upewnić się, że pralka nie jest przeładowana
  • W przypadku bardzo małego ładunku ręcznie ułozyć przedmioty w bębnie i ponownie rozpocząć fazę wirowania
  • Przetestować funkcję wirowania, uruchamiając program z pustym bębnem

Bardzo małe obciążenie może powodować problemy z równowagą w fazie wirowania, prowadząc do nadmiernych wibracji.

5. Upewnić się, że filtr odpływowy nie jest zatkany.

  • W razie potrzeby wyczyść filtr.
  • Szczegółowa procedura znajduje się w instrukcji obsługi dostarczonej z urządzeniem.


6. Upewnić się, że opcja "Stop z wodą" nie jest zaznaczona:

  • Po wybraniu tej opcji wirowanie końcowe nie jest wykonywane
  • Woda z ostatniego płukania nie jest odprowadzana, aby zapobiec gnieceniu się tkanin
  • Program prania kończy się wodą w bębnie


Jeśli powyższe sugestie nie rozwiązały problemu, zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Electrolux

Ostrzeżenie: Nie zalecamy używania produktu, dopóki problem nie zostanie całkowicie rozwiązany. Odłącz produkt i nie podłączaj go ponownie, dopóki nie upewnisz się, że jest to w porządku.

Przyczyna

  • Możliwy brak równowagi - elektroniczna kontrola równowagi zapewnia wyważenie odzieży w pralce, zanim urządzenie zacznie wirować. Zapobiega to narażeniu pralki na nierównomierne obciążenia, które mogą uszkodzić pralkę.
  • Wybrana opcja "Stop z wodą" - po wybraniu tej opcji wirowanie końcowe nie jest wykonywane
  • Urządzenie nie wypoziomowane - może to spowodować, że pralka nie obraca bębnem
  • Niestabilna podstawa - podłoże, na którym znajduje się pralka jest niestabilne, np. drewniana podłoga, może to spowodować, że urządzenie nie obraca bębnem. 
  • Zatkany filtr - jeśli odprowadzanie wody nie działa prawidłowo, może spowodować to że pralka nie obraca bębnem
Zamów wizytę serwisową
Zamów wizytę serwisową

W celu zgłoszenia urządzenia do naprawy, przejdź do strony Serwis.

Części zamienne i akcesoria
Części zamienne i akcesoria

Znajdź oryginalne części zamienne do swojego urządzenia w naszym sklepie internetowym i zamów je prosto do domu.